Automação de fluxo de respostas para notificações de órgãos públicos.
Grandes obras de infraestrutura geram um volume massivo de interações com órgãos públicos e fiscalizadores. Notificações, ofícios e pedidos de esclarecimento chegam aos milhares, criando um gargalo jurídico que consome recursos e expõe a empresa a riscos de perda de prazo. A resposta manual era lenta, cara e inconsistente.
Implementamos uma solução de IA para automatizar o fluxo de respostas jurídicas. O sistema lê a notificação recebida, classifica o tema, identifica a urgência e propõe uma minuta de resposta baseada em um banco de modelos pré-aprovados e na jurisprudência interna. Casos simples são respondidos quase automaticamente; casos complexos são triados e enviados para análise humana especializada.
Houve uma redução drástica na demanda de serviços jurídicos terceirizados para respostas de rotina. A equipe interna, liberada do trabalho braçal de redação repetitiva, pôde focar na estratégia de defesa dos casos sensíveis. A consistência das respostas também melhorou, pois a IA segue rigorosamente o padrão técnico-jurídico da empresa.
A automação trouxe agilidade e segurança jurídica. Nenhuma notificação fica sem resposta, e todas as respostas seguem a mesma linha argumentativa. O risco de revelia ou de contradição entre respostas diferentes foi eliminado.
A IA aplicada ao jurídico não substitui o advogado, mas o eleva. Ela assume a carga de trabalho volumétrica e repetitiva, permitindo que a inteligência humana seja aplicada onde é insubstituível: na estratégia e na interpretação complexa do direito.
